Objetivos

Atualizar conhecimentos na área de gestão e serviços de banco voltados para a captação e fidelização de clientes, desenvolvimento de competências técnicas, humanas e conceituais para o exercício gerencial em agências e ou departamentos de Instituições Financeiras, associado à dimensão ética e da responsabilidade social.

Público-Alvo

Pessoas interessadas que já atuam, ou, pretendem atuar, na área bancária e de instituições financeiras, buscando desenvolvimento de habilidades gerenciais e de relacionamento com o cliente, atualização em negócios empresariais com ênfase em finanças, marketing de relacionamento, e gestão de pessoas.

Programa

ATVC – Agência totalmente voltada para o cliente
Comportamento do consumidor e do cliente
Liderança em agência bancária ética e cidadania no serviço bancário
Sistema e mercado financeiro matemática financeira com uso de hp aplicado ao setor bancário
Noções de estatística aplicada a análise de relatórios gerenciais
Gestão de risco
Mercado de capitais e derivativos análise de crédito análise de conjuntura econômica
Análise de balanço de empresas e necessidade líquida de capital de giro
Desenvolvimento gerencial para instituições financeiras
Desenvolvimento de carreira profissional
Marketing bancário e o micro marketing em agência
TCC - Trabalho de conclusão de curso
Cultura e comunicação organizacional compliance legal e ética (lavagem de dinheiro e ocultação de bens)

Informações gerais

Carga Horária: 456 horas/aula
Duração: 21 meses

Disponibilidade de Horários

Sábados das 08h00 às 13h00
Terças e quintas-feiras das 19h20 às 22h50

Curso elaborado segundo a Resolução CES-CNE nº 1 de 08/06/2007

Será possível a união de turmas quando existir compatibilidade de conteúdo.
A FATEP reserva-se no direito de não realizar o curso caso não seja atingido o número mínimo de matrículas por turma.